Foire aux questions

  • Je n'ai pas mes codes pour accéder à l'espace numérique.
    • J'envoie un mail à delphine.heurtaux@montesquieu-saintemarie.fr en précisant mon nom, mon prénom et ma classe.
  • Avec mes codes, je n'arrive pas à me connecter.
    • Je vérifie que je suis bien en possession des codes de l'espace numérique et non ceux de la VieScolaire.
    • Je saisis mon identifiant et mon mot de passe en respectant les majuscules, les minuscules...
    • SI malgré tout cela, mes codes ne fonctionne toujours pas, j'envoie un mail à delphine.heurtaux@montesquieu-saintemarie.fr
  • Je n'arrive pas à envoyer un message à mon enseignant.
    • Dans la barre de titre en haut à droite, clique sur ton nom. 
    • Un menu se déroule. 
    • Clique alors sur Messages personnels.
    • Dans la rubrique Navigation messagerie, clique sur le menu déroulant "contacts".
    • Clique sur l'abréviation du cours de l'enseignant. Par exemple, MATH6DH.
    • Clique sur le nom de ton enseignant. Si tu ne le vois pas cliques alors sur suivant, jusqu'à ce qu'il apparaisse dans la liste.
    • Ecris ensuite ton message.
    • Dans la partie de droite, sous le nom du destinataire, clique sur Ajouter ce contact. Il apparaîtra alors plus rapidement dans la liste la prochaine fois.
  • Où puis-je consulter mes messages ?
    • Dans la barre de titre en haut à droite, clique sur ton nom. 
    • Un menu se déroule. 
    • Clique alors sur Messages personnels.
    • Dans la rubrique Navigation messagerie, clique sur le menu déroulant "contacts".
    • Clique sur Conversations récentes.
  • Je n'arrive pas à ouvrir un lien vers un autre site internet que l'enseignant à déposer dans son cours.
    • Il est possible que le lien vers des exercices interactifs ou des jeux ne puissent pas s'ouvrir sur ton ordinateur. Il te faut pour cela activer le JavaScript. Lis attentivement la page du guide "élève à à distance".
    • Il est possible que ce lien n'e soit plus d'actualité ou que ce lien soit rompu. Envoie un message à ton enseignant pour lui signaler en précisant bien quel lien est défectueux.
  • Je n'arrive à ouvrir le document de l'enseignant.
    • Il est possible que ta version de traitement de texte ne corresponde pas à celle de l'enseignant. Installe le logiciel gratuit LibreOffice. Télécharge le fichier de l'enseignant sur ton ordinateur puis ouvre le avec LibreOffice.



Last modified: Sunday, 5 April 2020, 2:18 PM